Desde su creación, hace más de 20 años, en la Unidad de Estudios de Opinión, Actitudes y Valores del CEED estamos comprometidos con la elaboración de encuestas con procesos controlados de investigación, supervisando cada una de sus etapas con la responsabilidad de proporcionar información confiable y de calidad.

La estructura y amplia experiencia de la Unidad se relaciona temáticamente a seis tipos de estudios: de mercado, académicos, sociales, para instituciones educativas, culturales y político-electorales.

Icono Estudios de Mercado

Estudios de mercado

Icono Estudios Academicos

Estudios académicos

Icono Estudios Sociales

Estudios sociales

Estudios para instituciones educativas

Estudios culturales

Estudios político-electorales

Enfoques de investigación

La Unidad de Estudios de Opinión, Actitudes y Valores del CEED, con base en los requerimientos particulares de cada proyecto, aplica distintos métodos y técnicas de investigación vinculadas con los enfoques, tanto cuantitativo como cualitativo.

Cuantitativo

Generación de información cuantificable y medible, representativa de un determinado universo.

Características:

Cualitativo

La información cualitativa se basa en el registro y análisis de los testimonios y reflexiones dentro de un marco referencial, los cuales indican las influencias y tendencias en el comportamiento individual. Lo anterior permite realizar un diagnóstico sobre percepciones, actitudes y conductas.

Características:

  • Diseño de muestras no probabilísticas o cualitativas

  • La entrevista a profundidad, el mistery shoper, el focus group, la observación participante, la etnografía y el análisis documental, son algunas de las técnicas de investigación utilizadas en este enfoque

  • Se genera información exploratoria o descriptiva

Áreas específicas de investigación

Muestreo

En el área de muestreo contamos con bases de datos actualizadas para definir marcos muestrales pertinentes y, a su vez, determinar las unidades de observación adecuadas para cada tipo de estudio. En caso de que no existan bases de datos idóneas, se construyen a partir de información generada por otras instituciones, dependencias u organismos, públicos y privados relacionados con la investigación.

Dentro del diseño metodológico, se elabora una propuesta en cuanto al tipo de muestra, tamaño de la misma, niveles de confianza y error estadístico, así como en relación a la estrategia de recolección de la información, el procesamiento y la presentación de resultados.

Métodos de aplicación (técnicas de levantamiento):

  • Entrevistas en domicilio

  • Entrevistas telefónicas

  • Entrevistas en sitio o lugares específicos

  • Entrevista online o en entornos virtuales

  • Sesiones de grupo (Cámara Gessel)

 

Levantamiento de información en campo

Nuestro equipo de encuestadores, supervisores y de coordinación posee una amplia experiencia en el levantamiento de información cuantitativa y cualitativa, además se encuentra en capacitación continua atendiendo a las particularidades de cada uno de los proyectos de investigación.

Los estudios llevados a cabo por nuestra Unidad, ofrecen la supervisión in situ del 100% del levantamiento de la información, así como la validación del 100% de los cuestionarios en gabinete y la respectiva captura en nuestras instalaciones. Se cuenta con un call center que consta de 60 cabinas telefónicas para la aplicación de entrevistas telefónicas.

 

Investigadores

Nuestro equipo de investigadores de la Unidad de Estudios de Opinión, Actitudes y Valores del CEED, se especializa en el campo de los estudios de mercado, académicos, sociales, para instituciones educativas, culturales y políticos-electorales, así como en las distintas áreas en las que se desempeñan. Todos cuentan con una sólida formación académica, con el perfil profesional adecuado, así como con amplia experiencia para realizar los proyectos de investigación requeridos por nuestros usuarios.

Ventajas competitivas

Capacidad

Contamos con la capacidad técnica, logística y el recurso humano para realizar investigaciones con alcance municipal, estatal, regional y nacional.

Equipo de encuestadores

El levantamiento de información lo realiza el equipo de encuestadores y entrevistadores, seleccionado y constantemente capacitado para cada uno de los estudios. Sus integrantes cuentan con estudios de nivel superior e involucran sus propios conocimientos y habilidades para el cumplimiento de los objetivos de cada proyecto.

Supervisión in situ

Para cada uno de los proyectos realizamos una supervisión total durante el proceso de levantamiento de información, utilizando el método de aplicación in situ.

Confidencialidad

Ofrecemos la certeza de que los resultados obtenidos de cada proyecto de investigación serán tratados con la mayor confidencialidad y discreción, por lo que la propiedad de la información generada y los derechos de uso es exclusiva de quien solicita el estudio.

Calidad

La calidad de los servicios que proporcionamos en la Unidad de Estudios de Opinión, Actitudes y Valores del CEED, permiten colocarse en un lugar preponderante en el ámbito nacional de las empresas e instituciones de investigación de mercado y de estudios de opinión tanto para el sector público, como privado.